Guía para mejorar la retención de clientes de forma sostenible

La retención de clientes es fundamental para cualquier empresa que busque ser sostenible en el aspecto económico. Las ventajas de pasar de un esquema de adquisición de clientes con alta rotación de los mismos a uno de retención, requiere un cambio de visión por parte de la empresa. Centrarse en el cliente y no en […]

Learnings from Consumer Insights Latam – Kantar

Luego de experimentar la adaptación del consumo a las restricciones de la pandemia durante todo un año, en 2021 América Latina ha resumido niveles más bajos de crecimiento del valor de bienes de consumo masivo y número de categorías ganando compradores. “Cómo compran los consumidores” El video revela comportamientos relevantes que permanecen incluso con COVID-19 asentado.