El comercio agéntico marca una nueva etapa del e-commerce, en la que los agentes de IA podrán buscar, comparar y completar compras en nombre de los usuarios. Bain & Company estima que este mercado moverá u$s500.000 millones en Estados Unidos para 2030, mientras que en Argentina el 72% de los consumidores ya utiliza IA y un 30% estaría dispuesto a concretar compras exclusivamente mediante estas herramientas.
Este cambio obliga a las marcas a competir no solo por la atención de las personas, sino también por la visibilidad y recomendación de los algoritmos, con datos de calidad, contenido claro, reseñas y atributos diferenciadores. Los minoristas deberán adaptar sus plataformas para ofrecer a los agentes información estructurada sobre stock, precios, promociones, financiación y logística.
