El espacio Calidad de Servicio, creada para colaboradores de las áreas de atención a clientes y ventas, se enfoca en analizar escenarios y fomentar buenas prácticas. Para esto, crea, desarrolla y brinda métodos y herramientas que optimicen la performance y los resultados de las gestiones orientadas al cliente.

En contextos donde tanto productos como servicios son pasibles de transformarse rápidamente en commodities, potenciamos el rol estratégico de las áreas de ventas y de atención al cliente, que suma valor y aporta una diferenciación clave en la calidad de atención, seguimiento y compromiso, así como en la respuesta y en las soluciones centradas en el cliente.